Возврат товара

Получение заказа

При получении заказа обязательно проверяйте его целостность, комплектность и внешний вид. В случае обнаружения несоответствия товара заказу необходимо отказаться от его получения, для этого необходимо заполнить заявление, вложенное в посылку.

Если при получении вы не проверили заказ в отделении и решили в дальнейшем вернуть товар, ссылаясь на его повреждения, несоответствие заказу, KKFashion может отказать в принятии возврата из-за невозможности установить причину и момент возникновения повреждения (некомплектности).

 

Возврат

Товар надлежащего качества, который вы приобрели на KKFashion, возможно вернуть в течение 21 календарного дня с момента его получения. Мы оставляем за собой право на отказ в возврате, если обращение на возврат средств поступило по истечении установленного срока или изделия были в использовании и не соответствуют условиям возврата.

Возврату подлежит только новый товар, который не имеет следов использования и не эксплуатировался, при соблюдении следующих условий:

  1. Сохранение товарного вида и потребительских качеств;
  2. Отсутствие следов эксплуатации
  3. Сохранение ярлыков, бирок и защитных пленок
  4. Целостность, неприкосновенность и сохранность всех частей индивидуальной упаковки.

Для возврата заказа необходимо заполнить и приложить заявление на возврат, вложенное в отправление и отправить по адресу г. Киев, ул. Гната Хоткевича 1В (магазин Women'secret).

Обращаем ваше внимание, что для вашей безопасности, после каждого возвращения, проводится дезинфекция товара путем отпаривания.

 

Возврат денег

Возврат денег происходит на вашу банковскую карточку автоматически. Срок возврата отсчитывается с момента поступления товара на склад KKFashion. В среднем, срок возврата составляет до 5 календарных дней.